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“多亏了社区网格员和楼栋长，不然我母亲的情况真不敢想！”患病老人家属紧握青园社区网格员的手，言语中满是后怕与感激。

近日，青园社区二阀门小区一位独居老人在家中突发疾病，网格员与楼栋长及时发现后，社区工作人员全程跟进帮扶。一场多方联动的紧急救援，为老人筑牢生命安全防线，也让寒冬里的社区涌动着温情。

当天早晨，网格员如往常一样开展走访，来到老人家门口时，敲门许久都无人应答。凭借对老人日常作息的了解，网格员立刻警觉起来，第一时间联系了楼栋长王师傅。为尽快确认老人情况，王师傅翻墙进入院内，看到老人蜷缩在地，意识模糊，情况危急。

网格员当即拨通110报警电话和120急救电话，为老人的救治抢回“黄金时间”。很快，急救人员赶到现场，网格员迅速配合开展初步救治，一边轻声安抚老人情绪，一边协助将老人搬上急救车并陪同前往医院。

抵达医院后，网格员主动扛起临时照料的责任，跑前跑后协助完成挂号、缴费、办理住院手续等流程，还多次与医护人员沟通老人的身体状况和诊疗方案，细致照料老人的饮食起居，用贴心的陪伴缓解了老人独自就医的无助与焦虑。

由于老人家属远在外地，接到消息后于当日21时许抵达医院。网格员第一时间向家属完整说明老人的发病经过、救治过程及当前身体状态，协助家属与医护人员完成对接，做好后续照料的交接工作。看着病床上状态平稳的老人，家属连连向网格员和楼栋长道谢。

青园社区网格员表示，他们将持续聚焦低保户、独居老人等群体的生活需求，健全常态化走访帮扶机制，用更扎实的举措筑牢民生保障网，让社区成为居民安心可靠的“大家庭”。（ 赵永峰）

[责任编辑：韩玉峰]